Politika

privatnosti

1. Pregled politike privatnosti

Ova Politika privatnosti opisuje kako DNA Communications (u daljem tekstu „Agencija“ ili „Mi“) prikuplja, deli, štiti i na drugi način obrađuje vaše lične podatke (kao što je definisano u nastavku) kada posetite naš vebsajt dna.rs koju uređuje DNA Communications.

Ova Politika privatnosti je sastavljena u smislu Opšte uredbe EU o zaštiti podataka („GDPR“) i važećih nacionalnih zakona.  

2. Ko smo mi

DNA Communications je full service marketinška agencija i nalazi se na adresi Bulevar Kneza Aleksandra Karađorđevića 20, Beograd, Srbija. 

Pitanja, nedoumice ili žalbe u vezi sa ovom Politikom privatnosti, privatnošću podataka u DNA Communications ili našom usklađenošću sa važećim zakonima i propisima o zaštiti podataka možete nam poslati e-poštom na dna@dna.rs.

3. Koje informacije prikupljamo?

Lični podaci označavaju sve informacije koje se odnose na osobu koja se može identifikovati, bilo direktno ili indirektno, kao što su ime, adresa e-pošte, fotografija. 

Obrada označava svaku operaciju ili skup operacija u koje su uključeni lični podaci, ili skupovi ličnih podataka, kao što su prikupljanje, snimanje, skladištenje, prilagođavanje ili izmena, brisanje ili uništavanje.

Vrsta i količina podataka koje primamo i čuvamo zavisi od načina na koji koristite vebsajt DNA Communications. Možete da pristupite većini stranica na vebsajtu DNA Communications bez otkrivanja vašeg identiteta ili bilo kog podatka o ličnosti.

Prepiska
Ako komunicirate sa nama putem e-pošte ili putem forme za upit na vebsajtu, možemo zadržati takvu prepisku i informacije sadržane u njoj i koristiti ih da odgovorimo na vaš upit; da vas obavestimo o našim uslugama ili da vodimo evidenciju o vašem zahtevu. Ako želite da izbrišemo vaše lične podatke ili da ne komuniciramo sa vama, kontaktirajte nas na dna@dna.rs

Proces nalaženja kandidata
Obrađujemo lične podatke pojedinaca koji žele da nam se pridruže, što je objašnjeno putem direktne komunikacije sa njima.

4. Svrha prikupljanja podataka o korisnicima

U DNA Communications prikupljamo različite vrste informacija o našim korisnicima iz sledećih razloga:

1. Za sprovođenje istraživanja i analize;
2. Za obavljanje određenih marketinških aktivnosti;
3. Da nam pomognu da pratimo i poboljšamo usluge koje nudimo;
4. Da odgovorimo na vaša pitanja, nedoumice ili upite za client servis;
5. Ako imamo dozvolu korisnika, ili tamo gde je drugačije dozvoljeno zakonom, da korisniku plasiramo usluge.

5. Svrha i zakonitost obrade

Uopšteno govoreći, obrađivaćemo lične podatke samo ako je obrada u našem legitimnom poslovnom interesu ili je potrebna za izvršenje ugovora sa našim korporativnim klijentima. Mi ćemo koristiti i deliti lične podatke samo na načine koji su relevantni za razloge zbog kojih su informacije prikupljene ili koje ste vi naknadno odobrili. Postoji nekoliko pravnih osnova za obradu vaših ličnih podataka: kada je obrada neophodna za izvršenje ugovora koji imamo sa vama, ili da bismo na vaš zahtev preduzeli korake pre sklapanja ugovora; kada je ta obrada neophodna za poštovanje zakonske obaveze; kada imamo vašu saglasnost; kada je obrada neophodna radi zaštite vaših vitalnih interesa; ili kada postoji legitimni interes za obradu vaših podataka.

Legitimni interes

U našem interesu je da razvijamo naše poslovanje i da našim klijentima pružimo najbolju moguću uslugu na siguran i bezbedan način. Naš interes da obradimo vaše lične podatke ne nadmašuje vaše interese ili osnovna prava i slobode.

Naš legitimni interes da koristimo vaše lične podatke je neophodan u sledećim situacijama:

Da bismo osigurali da se sadržaj sa našeg vebsajta predstavi na najefikasniji način.

Da promovišemo i plasiramo naše usluge.

Da vas obavestimo o promenama naše usluge, ažuriranjima na našem sajtu, novim ponudama DNA Communications usluga ili posebnim događajima koje organizuje naša agencija ili naši poslovni partneri.

Da zaštitimo prava, imovinu ili bezbednost kompanije DNA Communications i naših zaposlenih i klijenata.

Da razumemo naše klijente i korisnike, uključujući njihove obrasce i ponašanja.

Kada prikupljamo informacije o pojedinačnim korisnicima naših usluga i tržišnim segmentima.

Možemo vam pružiti informacije u formi e-pošte, e-poruka, prikaza veb sajta ili putem druge korespondencije.

U svakom trenutku možete da uložite prigovor na obradu na osnovu našeg legitimnog interesa tako što ćete nam poslati mejl na dna@dna.rs. 

6. Kako koristimo ove podatke?

Koristimo ove podatke za kreiranje različitih uvida, izveštaja i analiza o našim korisnicima ili efikasnosti reklamne kampanje, uključujući sastav publike koja je pogledala određeni sadržaj.

DNA Communications takođe može poboljšati podatke prikupljene pomoću drugih onlajn i oflajn izvora podataka i istraživačkih alata. Ovi dodatni izvori nam omogućavaju da izvršimo detaljnija istraživanja i analize u vezi sa demografskim sastavom internet publike, njihovim preferencijama i ponašanjem na internetu. 

U naše uvide, izveštaje i analize uključujemo samo podatke koji su objedinjeni ili koji se ne mogu identifikovati.

Da bismo pomogli sebi u našem marketingu i uslugama za klijente, takođe možemo da dobijemo podatke od poverljivih trećih strana kako bismo razumeli tržišta i ciljne grupe. Ove informacije koje koristimo za profilisanje se prikupljaju iz različitih izvora, uključujući javno dostupne podatke ili iz izvora kao što su ankete za koje ispitanici daju dozvolu za deljenje podataka. 

Direktni marketing
Vaše lične podatke možemo koristiti u marketinške svrhe, posebno da bismo vam prikazali ili vam predstavili oglase i promotivni materijal. 

Izričito ćemo vas pitati da li pristajete na prijem marketinškog materijala ili informacija o proizvodu pre nego što vam pošaljemo bilo kakav marketinški ili promotivni materijal. 

Možete se predomisliti o svojim preferencijama u pogledu direktnog marketinga u bilo kom trenutku korišćenjem dugmeta za odjavu na svakoj marketinškoj komunikaciji ili tako što ćete nas kontaktirati.  Ako to učinite, imajte na umu da nećemo ukloniti vaše lične podatke iz naših baza podataka u meri u kojoj su nam ti lični podaci i dalje potrebni prema uslovima ove Politike privatnosti ili da bismo nastavili da Vam pružamo svoje Usluge. 

7. Ažuriranje vaših ličnih podataka

Možete ažurirati svoje lične podatke u bilo kom trenutku i promeniti svoje marketinške preferencije slanjem e-pošte na dna@dna.rs. 

8. Sa kim delimo podatke

Nećemo deliti vaše lične podatke sa drugima u marketinške svrhe osim ako nam vi ne date dozvolu. 

Možemo pristupiti i objaviti lične podatke da bismo se pridržavali relevantnih zakona i vladinih zahteva, da bi naše usluge i sistemi pravilno funkcionisali i da bismo zaštitili i nas i naše korisnike.

Imajte na umu da ako tokom posete našem sajtu/oglasima, pratite veze ka drugim sajtovima koji su van našeg uticaja, mi nismo odgovorni za sadržaj ili politiku privatnosti ovih drugih sajtova.

9. Čuvanje vaših ličnih podataka

Vaši lični podaci će se čuvati samo onoliko dugo koliko je razumno neophodno za gore navedene svrhe, u skladu sa važećim zakonima, uključujući i svrhe ispunjavanja zakonskih, regulatornih, računovodstvenih ili izveštajnih zahteva. Ako bi brisanje vaših ličnih podataka bilo moguće samo uz nerazumne napore, mi ćemo ih umesto brisanja učiniti anonimnim. O vama nećemo prikupljati lične podatke koji nisu neophodni za svrhe za koje se prikupljaju.

10. Korišćenje kolačića

Ovaj vebsajt i kao i većina sajtova, koristi male tekstualne datoteke koje se zovu kolačići. Kolačići su tekstualne datoteke sa malim količinama informacija koje vaš uređaj preuzme kada posetite sajt. Kolačići se zatim vraćaju na prvobitnu stranicu pri svakoj narednoj poseti ili na drugu stranicu koja prepoznaje taj kolačić. Kolačići se često koriste jer omogućavaju sajtu da prepozna korisnički uređaj i time poboljša funkcionalnost.

Koristimo kolačiće za sakupljanje statističkih podataka o posetiocima, kao što su: koliko ljudi posećuje naš sajt i koju vrstu tehnologije koriste, koliko dugo koriste sajt, na kojim stranicama sajta se zadržavaju itd. Ovo nam pomaže da stalno poboljšavamo sajt. Ti programi takođe nam anonimno govore kako su ljudi došli do našeg sajta (preko Gugla, društvenih mreža, direktno, itd) i da li su ranije bili ovde.

Ako su postavke na softveru koji koristite za pregled ove stranice (vašem pretraživaču) prilagođene da prihvate kolačiće koje koristimo, i nastavite da koristite naš sajt, podrazumevaćemo vaš pristanak. 

Obično možete isključiti kolačiće prilagođavanjem podešavanja pretraživača da biste sprečili prihvatanje kolačića. Međutim, verovatno ćete ograničiti funkcionalnost naših i velikog broja drugih sajtova, jer su kolačići standardni deo većine savremenih sajtova.

11. Google Analytics/Google menadžer oznaka

Na našem sajtu koristimo Google Analytics/GTM za anonimno izveštavanje o korišćenju sajta i za oglašavanje na sajtu.

Google Analytics je usluga veb analize koju pruža Google Inc. („Google“). Google koristi prikupljene podatke da prati i ispituje korišćenje sajta/aplikacije, da priprema izveštaje o aktivnostima na sajtu/aplikaciji i deli ih sa drugim Google uslugama.
Google može da koristi prikupljene podatke da kontekstualizuje i personalizuje oglase svoje sopstvene reklamne mreže.

Prikupljeni lični podaci: Kolačići i podaci o korišćenju.
Mesto obrade: SAD – Politika privatnosti  – Opt Out
Google tag menadžer je usluga analitike koju pruža Google Inc.

12. O našem oglašavanju

Dok pretražujete naš sajt, neki od kolačića koje postavljamo na vaš računar mogu biti reklamni kolačići, kako bismo razumeli za koju vrstu stranica ste zainteresovani. Tada na vašem pretraživaču, društvenim mrežama ili drugim sajtovima možemo da prikažemo reklame zasnovane na ovim uočenim interesovanjima. 

Važno je zapamtiti da nijedna od tehnika koje koristimo neće prikupljati informacije kao što su vaše ime, adresa e-pošte, poštanska adresa ili broj telefona.

Takođe možemo da delimo anonimne podatke o ponašanju sa partnerima za oglašavanje, uključujući komercijalne organizacije koje finansiraju sadržaj sa oznakom „Podržava“, „Plaćeni sadržaj/koje plaća“ ili „Sadržaj oglašivača/od naših oglašivača“. To može značiti da kada ste na drugim veb lokacijama, biće vam prikazano oglašavanje na osnovu vašeg ponašanja na našoj veb lokaciji. 

Retargeting je još jedan oblik oglašavanja koji omogućava nama i nekima od naših partnera za oglašavanje da vam prikazujemo oglase na osnovu vaših obrazaca pregledanja i interakcija.

Remarketing i ciljano oglašavanje koje možemo da koristimo:

Facebook Remarketing (Facebook, Inc.)

Facebook Remarketing je usluga  remarketinga i ciljanog oglašavanja koju pruža Facebook, Inc. koja povezuje aktivnost ove aplikacije sa Facebook mrežom za oglašavanje.
Prikupljeni lični podaci: Kolačići i podaci o korišćenju.
Mesto obrade: SAD – Politika privatnosti –Opt Out

Facebook Custom and Lookalike Audience (Facebook, Inc.)

Facebook Custom and Lookalike Audience (Facebook prilagođena i slična publika) je usluga remarketinga i ciljanog oglašavanja koju pruža Facebook, Inc. koja povezuje aktivnost ove aplikacije sa Facebook mrežom za oglašavanje.
Prikupljeni lični podaci: kolačići, podaci o korišćenju, adresa e-pošte.
Mesto obrade: SAD – Politika privatnosti –Opt Out

Remarketing preko Google Analytics za display oglašavanje (Google Inc.)

Google Analytics za display oglašavanje je usluga remarketinga i ciljanog oglašavanja koju pruža Google Inc. i koja povezuje aktivnosti praćenja koje obavlja Google Analytics i njeni kolačići sa Adwords reklamnom mrežom i Doubleclick kolačićem.
Prikupljeni lični podaci: Kolačići i podaci o korišćenju.
Mesto obrade: SAD – Politika privatnosti –Opt Out

LinkedIn remarketing (LinkedIn Inc.)

LinkedIn Remarketing je usluga remarketinga i ciljanog oglašavanja koju pruža LinkedIn, Inc. koja povezuje aktivnost ove aplikacije sa LinkedIn mrežom za oglašavanje.
Prikupljeni lični podaci: Kolačići i podaci o korišćenju.
Mesto obrade: SAD –Politika privatnosti–Opt Out

LinkedIn Custom and Lookalike Audience (LinkedIn, Inc.)

LinkedIn Remarketing je usluga remarketinga i ciljanog oglašavanja koju pruža LinkedIn, Inc. koja povezuje aktivnost ove aplikacije sa LinkedIn mrežom za oglašavanje.
Prikupljeni lični podaci: Kolačići, podaci o korišćenju, adresa e-pošte.
Mesto obrade: SAD –Politika privatnosti–Opt Out

 

13. Vaša prava

U pogledu vaših ličnih podataka koje obrađujemo, u skladu sa uslovima navedenim u važećem zakonu, imate sledeća prava:

a) da budete informisani o tome da li obrađujemo vaše lične podatke i, ako ih obrađujemo, da zatražite kopiju vaših ličnih podataka i informacije koje se odnose na obradu vaših ličnih podataka, uključujući svrhe obrade vaših ličnih podataka i da li se ovi podaci koriste u predviđene svrhe i da budete informisani o trećim licima kojima se otkrivaju vaši lični podaci;

b) da zahtevate ispravku svih netačnih ili nepotpunih ličnih podataka;

c) da zahtevate brisanje ili ograničite obradu vaših ličnih podataka; 

d) da prigovorite na svaku dalju obradu vaših ličnih podataka;

e) da povučete saglasnost koju ste dali bez uticaja na zakonitost obrade na osnovu saglasnosti pre njenog povlačenja;

f) da zahtevate prenosivost podataka;

g) da podnese pritužbu nadzornom organu; i

h) da osporite određene automatizovane odluke koje imaju pravne ili druge slične značajne posledice, u slučaju da donesemo takvu odluku.

14. Promene politike privatnosti

Ako odlučimo da promenimo našu politiku privatnosti, izmene ćemo objaviti ovde. Tamo gde su promene značajne, možemo takođe izabrati da svim našim korisnicima i klijentima pošaljemo e-poštu sa novim detaljima. Tamo gde to zakon zahteva, tražićemo vašu saglasnost da izvršimo ove promene.